Configurações
workspace
Perfil & Conta
Gerencie suas informações pessoais, preferências de exibição e como aparece para sua equipe.
Identidade
Foto, nome e como você é exibido nas conversas.
Aparece no seu perfil público e no card lateral das conversas.
Disponibilidade
Horários em que você atende manualmente as conversas.
Modo "fora do expediente"
Encaminha automaticamente novas conversas para o EMPYRA quando você estiver fora.
Receber atribuição automática
Conversas que precisarem de humano serão distribuídas para você quando online.
Aparecer no diretório da equipe
Outros membros podem te marcar e enviar mensagens diretas.
Empresa & Tenant
Identifique sua loja no sistema. Esses dados são usados em todos os webhooks, relatórios e na assinatura da IA.
Workspace
Identificadores técnicos do seu ambiente.
Identificador único do seu workspace nos webhooks. Use letras minúsculas e
-.Slug da conta interna na qual a IA opera.
Deixe vazio para usar o mesmo host. Ex.:
http://127.0.0.1:8000Aparece no rodapé das mensagens e cabeçalho do app.
.assistente
Como sua IA se apresenta. "Olá, sou a EMPYRA!"
Webhooks & API
Endpoints e segredos para integrar com seus sistemas.
Use no header
Authorization: Bearer ...Assinatura HMAC em
X-EMPYRA-SignatureEMPYRA — Configuração da IA
Personalize a inteligência que conversa com seus clientes 24h por dia.
Online · processando 4 conversas agora
Modelo & comportamento
Que cérebro a EMPYRA usa e como ela responde.
Atlas é o recomendado.
Amiga
Calorosa, próxima, usa emojis com moderação.
Consultora
Profissional, técnica, foca em soluções.
Objetiva
Direta, sem rodeios, formal.
Baixo = consistente. Alto = variado.
Base de conhecimento
Documentos que a EMPYRA usa para responder com precisão.
catalogo-milanno-2026.pdf
politica-de-trocas.docx
faq-clientes.md
Arraste arquivos ou clique para enviar
PDF, DOCX, MD, TXT — até 25 MB cada
Handoff humano
Quando a IA passa a conversa para alguém da equipe.
Encaminhar quando confiança baixa
Se a IA não está segura, chama um humano.
Encaminhar em palavras-gatilho
Detecta "falar com humano", "atendente", "reclamação".
Encaminhar negociações de preço
Descontos vão para um vendedor.
Canais & Integrações
Conecte WhatsApp, Instagram e outras plataformas.
Canais conectados
3 de 5 canais ativos no momento.
WhatsApp Business ativo
+55 (11) 99876-5432 · 142 conversas hoje
Instagram DM ativo
@milannodesign · 28 conversas hoje
E-mail ativo
contato@milannodesign.com.br · 14 hoje
LinkedIn requer atenção
Token expirado há 3 dias
Webhook customizado desativado
Receba eventos via POST
Adicionar nova integração
Conecte CRMs, ERPs e plataformas de e-commerce.
Notificações
Escolha quando e como você quer ser notificado.
Push e som
Notificações no navegador e em outros dispositivos.
Som ao receber mensagem
Toca um "ping" suave a cada mensagem nova.
Notificações no navegador Desktop
Mostra um popup mesmo com a aba em segundo plano.
Pré-visualização da mensagem
Inclui o texto da mensagem na notificação.
Notificar somente em @ menção
Ignora mensagens em conversas não atribuídas a você.
Resumos enviados para lucas@milannodesign.com.br
Resumo diário
Quantas conversas, leads novos e KPIs do dia anterior.
Relatório semanal de performance
Toda segunda às 9h, com gráficos.
Alertas de falha de integração
Quando algum canal cair ou expirar token.
Não perturbe
Pause notificações em horários específicos.
Ativar modo silencioso
Notificações são silenciadas mas continuam chegando.
Aparência
Personalize a experiência visual do EMPYRA.
Tema
Escolha o esquema de cores da interface.
Escuro
Claro
Sistema
Cor de destaque
A cor primária usada em botões e elementos ativos.
Densidade & tipografia
Espaçamento e tamanho do texto.
Microanimações nas trocas de tela e hover.
Equipe
Membros que têm acesso ao workspace, suas funções e permissões.
Membros
5 membros · 2 administradores · 3 atendentes
Segurança
Proteja sua conta e os dados dos seus clientes.
Autenticação
Como você faz login no EMPYRA.
Autenticação em dois fatores (2FA) Recomendado
Adiciona um código de aplicativo a cada login.
Login com Google
Conectado: lucas@milannodesign.com.br
Forçar reautenticação a cada 30 dias
Aumenta a segurança em estações compartilhadas.
Sessões ativas
Dispositivos conectados à sua conta.
MacBook Pro · Chrome esta sessão
iPhone 15 · App EMPYRA
Windows · Edge
Zona de perigo
Ações irreversíveis.
Exportar todos os dados
Recebe por e-mail um arquivo .zip com todas as conversas, leads e configurações dos últimos 12 meses.
Excluir workspace
Apaga permanentemente todas as conversas, leads, integrações e cancela sua assinatura.
Plano & Faturamento
Gerencie sua assinatura, uso e métodos de pagamento.
Enterprise Atual
Conversas ilimitadas, EMPYRA Atlas + Nova, 10 membros, suporte prioritário.
R$ 1.890
/ mês · próxima cobrança em 14/05
Conversas / mês
2.847 / ∞
Tokens IA
782k / 1M
Membros
5 / 10
Método de pagamento
Cartão usado para a próxima cobrança.
VISA
•••• •••• •••• 4242
Lucas Fernandes · Expira 08/27
Histórico de faturas
Últimos 3 meses
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Março 2026 paga
Fevereiro 2026 paga